미래의 숙박시설은 디자인과 조식 서비스, 침구류까지 변화

◇호텔과 모텔의 침구류 역시 고객의 요구에 따라 혁신적인 변화를 겪을 것인데 남이 사용한 침구류에 대한 부담감을 덜기 위해 일회성 침구류가 폭넓게 사용될 것으로 보인다. 한홈에서는 순수 국내산 일회성 침구류를 생산하고 있다.

  매일 새로운 기술이 나타나 머리가 아플 정도라고 말하는 사람도 많다. 미래에는 기술 발전과 소비자 욕구 변화에 따라 큰 변화가 예상된다. 

  디자인 : 미래의 호텔과 모텔 디자인은 더욱 맞춤화되고 지속 가능성을 중시할 것으로 보인다. 고객의 선호에 따라 조명이 자동 조절되거나 객실 분위기를 원하는 대로 바꿀 수 있는 스마트 룸이 보편화될 것이다. 예를 들어, 업무 여행객은 집중에 도움이 되는 조명과 편안한 의자를, 휴양객은 편안한 분위기의 조명과 더 넓은 휴식 공간을 선택할 수 있게 된다. 
  객실은 다양한 목적에 따라 변형이 가능하도록 설계될 것이다. 이는 모듈형 가구와 벽면을 사용해 공간을 자유롭게 재구성하고, 고객이 원하는 환경에 맞추어 방을 변화시킬 수도 있다.  친환경 건축 자재와 에너지 효율적인 설계가 강조될 것이다. 에너지 절약을 위한 자동 조명 시스템이나 재활용 자재로 만들어진 인테리어가 대표적 예라고 할 수 있다.

  조식 서비스 : 호텔 조식은 더욱 개별화되고 고객 맞춤형으로 변화할 것이다. 모든 모텔에서도 어떤 식으로든 조식 서비스를 할 것이다. 호텔에서는 고객의 건강 상태나 선호도에 맞춰 자동으로 조식 메뉴가 제공될 것이다. 건강을 중시하는 고객은 저칼로리, 저탄수화물 식단을 선택할 수 있고, 간편한 아침 식사를 원하는 사람은 모바일 앱을 통해 빠르게 음식을 주문할 수 있다. 기술 발전으로 인해 무인텔은 관제서비스가 활성화될 것이다. 로봇이 조식을 서빙하거나, 키오스크를 통해 고객이 직접 주문한 음식을 자율 서빙 로봇이 가져다주는 서비스가 도입될 가능성이 크다. 이미 모텔에서도 객실에서 음식이나 성인용품을 주문하는 서비스가 본격화되고 있다. 

  침구류 : 호텔과 모텔의 침구류 역시 고객의 요구에 따라 혁신적인 변화를 겪을 것이다.  고객의 수면 패턴을 실시간으로 분석해 최적의 온도와 쿠션감을 제공하는 스마트 매트리스와 베개가 보편화될 것이다. 이러한 시스템은 숙박 중 수면의 질을 향상시키는 데 중점을 두며, 고객의 편안한 잠자리를 보장합니다.
  친환경 소재 침구류도 개발되겠지만 위생을 강화하기 위해 일회성 침구류가 대대적으로 성행할 것으로 보는 사람들도 많다. 전염병 예방 및 건강에 대한 관심이 높아지면서 호텔에서는 세균 방지 기능이 있는 침구류나 자외선 소독 기술을 도입할 가능성이 있다. 남이 사용한 침구류에 대한 거부감을 줄이는 것이 숙박업 성공의 첩경이 되고 있다. 
 

윤여왕기자=

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