리모델링은 단순하게 다시 ‘공사’를 하는 것이 아니다

부족했던 다양한 선택을 다시 한 번 고민해보는 시간
태마, 색채, 조명, 가구, 소품, 보안, 마케팅까지 모두

‘스테이원 다원갤러리’에서 성공으로 가는 지름길 연구
함께 고민하면 성공은 성큼 다가와 있음을 알 수 있어

  숙박업 전문 리모델링과 전시장을 운영하고 있는 ‘스테이원’에서는 수많은 숙박업주와 상담을 하면서 어떻게 하면 숙박업 디자인을 잘 할 것인가에 고민을 많이 한다. 단순히 예쁘게만 한다면 누구나 숙박업 디자인을 할 수 있다. 그러나 이 과정에서 다양한 요소들을 고려해야 한다. 차분하게 살펴보자.

  ●테마 선택
  최근에는 어떤 테마를 갖고 디자인을 할 것인가에 많은 숙박업주들이 관심을 기울인다. 자신이 선택한 테마에 따라 분위기가 달라지게 된다. 이는 곧 인테리어를 어떤 식으로 할 것인가 하는 점이 결정된다. 그렇다면 어떤 테마가 있을까? 모던한 스타일을 좋아할 것인가? 클래식하게 하여 누구나 오도록 할 것인가? 자연에서 영감을 얻는 자연주의를 많이 선택하기도 한다. 이 과정에서 천연 소재가 활용되고 베이지나 브라운과 같은 중립적인 컬러도 사용된다. 불필요한 부분을 지우는 미니멀리즘이나 자연을 존중하여 자연 그대로를 차입해 디자인을 하기도 한다. 

  ●색채 계획 수립
  테마가 결정되면 색채에 대한 계획을 세우게 된다. 자주 리모델링을 할 수 없으므로 베이지. 브라운, 그린 등의 중립적인 색이 선택된다. 이는 업소 전체의 분위기를 좌우하는 것이므로 매우 중요하다. 핑크를 좋아한다고 하여 핑크로 온통 도배질을 하게 되면 쉽게 식상해질 수 있다. 그래서 신중하게 결정을 해야 하는데 전반적으로 안정감 있는 공간 연출이 되도록 하는 것이 기본이다. 

  ●조명과 가구 설계
  색채감을 받혀주는 것이 조명이다. 조명만 잘 써도 숙박업 분위기는 살아난다. 조명을 잘 골랐으면 적절한 곳에 설치를 해야 한다. 마찬가지로 가구를 어떻게 배치할 것인가도 중요하다. 가구는 숙박업 레이아웃의 기본이기 때문이다. 숙박업 전문가구가 필요한 이유도 여기에 있다. 실용성이 있어야 하며 미적인 감각은 조명이나 가구 모두에게 필요하다. 

  ●적절한 인테리어 소품 활용
‘악마는 디테일에 있다’라는 독일 속담이 있다. 무슨 일이든 세부적인 사항이 매우 중요하다는 것을 의미한다. 그래서 최근에 숙박시설에서는 적절한 소품 배치로 숙박업 분위기를 살리고자 하는 노력을 기울인다. 매우 센스있는 소품 하나가 손님의 감동을 자극하게 된다. 이는 고객의 편의성과도 직결된다. 편안하게 머물 수 있도록 하는 공간 설계가 필요하다는 것이다. 특히 욕실이나 침실에서 보다 편하고 안락하게 쉴 수 있도록 하는 고민을 하여 결과물을 만들어야 한다. 

  ●보안과 관리의 편리성
  숙박시설은 보안 문제가 매우 중요하다. 여성 고객은 물론 남성 고객들도 안전하게 쉴 수 있도록 해야 한다. CCTV는 물론이고 소방장치, 잠금장치, 연락장치 등 다양한 보안 시설을 해야 한다. 아울러 건물 보수를 쉽게 할 수 있도록 해야 한다. 욕실에 문제가 있었을 때 비트만 확인해도 쉽게 보수가 이루어져야 한다. 유지보수 비용이 적게 들도록 어필하는 것은 기본이다. 

  ●마케팅은 기본
  이처럼 잘 지어놓고 장사가 안 되면 아무 소용이 없다. 올바른 마케팅 전략을 수립하는 것이 바람직하다. 비용이 많이 들어가는 예약 플랫폼은 개업 초기에 집중적으로 활용하는 것이 바람직하다. 일부 숙박시설은 매출의 절반에 가까운 돈을 예약 플랫폼 이용 비용을 지불하기도 한다. ‘누굴 위해 장사를 하는지 알 수 없다’는 생각을 하게 한다. SNS나 블로그 등을 통한 온라인 마케팅을 열심히 하여 플랫폼을 활용하지 않고 찾아오는 손님이 많아지도록 해야 한다. 결국 오프라인 광고도 함께 고려해봐야 한다. 좋은 시설과 서비스를 고객에게 인지시켜 자주 찾도록 하는 것이 마케팅의 기본이다. 스테이원에서는 이러한 다양한 요소들을 바탕으로 업주와 머리를 맞대고 고민을 하여 결과물을 만들어낸다. 아울러 가장 좋은 마케팅 방법도 고민한다. 그래서 성공적인 숙박업이 되도록 한다. 단순하게 리모델링만 해주는 것이 아니라 성공을 선사하고자 하는 것이 스테이원의 생각이다. (스테이원 다원갤러리 031-753-0455)

윤여왕기자=

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